カスタマーサポート一覧

”「Lineage M」サービス2周年を間近に控えた今後の体制はどうなる? 新たなキーマンが加わったメールインタビューを掲載”

 エヌシージャパンは,スマホ向けMMORPG「Lineage M」の新職業「狂戦士」を含むアップデート「Ep.4 TITAN」を,2021年5月26日に実施した。今回4Gamerは,本アップデートに先駆けて,サービスチームの鈴木 一氏と,運営プロデューサー 川南 巌氏のお二人にメールインタビューを行ったので,その内容を...
4Gamer.netより引用

”「リネージュM」配信2周年記念! 運営の川南氏&鈴木氏が激動の2年間を振り返る”

 エヌシージャパンがサービス中のAndroid/iOS用MMORPG「Lineage M(以下、リネージュM)」が2021年5月29日、いよいよ2周年を迎える。
GAME Watchより引用

”『モンスターストライク』デザイナーチームインタビュー 年始イベントや新キャラクター「パンドラ」の制作でも活躍した『セーブポイント』の実力に迫る”

 MUGENUPが提供するイラスト・マンガを始めとするクリエイティブの制作管理ツール『セーブポイント』。主にイラストの制作管理コストを大幅に削減するツールとして、すでに多くのゲーム開発現場で活用されている。活用しているゲームのメーカー、ジャンルも多岐にわたるが、ミクシィ XFLAG スタジオが配信するビッグタイトル『モ...
Social Game Infoより引用

”CS×CREのベストタッグで生まれる、サービスとユーザーさんの架け橋。”

ミクシィグループの各職種の仕事内容や働き方を紹介する社員インタビュー。今回は、統括管理本部CS部XFLAGサポートグループから、マネージャーの中野と、CREチームリーダーの豊川の対談をお届けします…
ミクシルより引用


”「メール対応に手が回らない人にこそ興味を持ってほしい」株式会社ラクス岩田采佳氏。GTMF 2017 Meet-Ups”

6月30日にグランフロントで開催されたゲーム開発ツール&ミドルウェアの祭典GTMF 2016 大阪。プレゼンターと開発企業をマッチングするMeet-Upsでプレゼンをおこなった株式会社ラクスに所属する岩田采佳氏にお話をうかがった。
AUTOMATONより引用

”単に問い合わせに対応するだけがカスタマーサポートではない、マーケティングアソシエーション株式会社 営業課課長・飯塚慶太氏。GTMF 2016 Meet-Ups”

7月15日、「秋葉原UDX GALLERY NEXT THEATER」にてGTMF東京が開催された。大阪会場に引き続き、プレゼンイベント「Meet-Ups」に登場したプレゼンターへのインタビューを掲載する。第11弾は、マーケティングアソシエーション株式会社アウトソーシング部の営業課課長である飯塚慶太氏。
AUTOMATONより引用

”ゲームの外でも面白さを!ユーザーに最も近い部署「カスタマーリレーションズセクション」とは―DW・平山氏に訊く”

『FGO』のゲーム内お知らせや、カスタマーサポートを請け負う「カスタマーリレーションズセクション」について、ディライトワークスの平山紀雄氏にお話を伺いました。
GameBusiness.jpより引用

”【インタビュー】「ゲーム開発に集中してもらう為に」…人気アプリのサーバー構成と運用ノウハウをパッケージ化した、IDCフロンティアの新インフラサービスの利点に迫る”

IDCフロンティアは、2月25日、人気アプリのサーバー構成や運用ノウハウに基づき、最適なインフラ構築と運用監視サービスを総合的に提供するサービス「ハイパフォーマンスデザインパック」を発表した。「ハイパフォーマンスデザインパック」は、同社が預かるランキング上位の人気アプリのインフラ構築・運用経験をもとに、高負荷のサービス...
Social Game Infoより引用

”【インタビュー】『逆転オセロニア』の事例から訊く、動画マーケティング支援ツール「kamui tracker」を活用したプロモーション手法や作業効率化”

2016年2月に配信が開始され、現在1,900万ダウンロードを突破している、ディー・エヌ・エー(DeNA)の『逆転オセロニア』。 同タイトルでは、YouTuberを起用した動画企画やイベントが活発に行われていることが、ひとつの特徴となっている。その際、動画市場の分析やYouTuberの選定、発掘のヒントに大きく貢献して...
Social Game Infoより引用